Reflect Customer Database 3.01

Reflect CRM Customer Database je výkonný software pro řízení vztahů se zákazníky a databáze obchodních zákazníků, který vám může pomoci zvýšit prodej, udržení zákazníků a ziskovost. S Reflect CRM můžete snadno sledovat účty, kontakty, potenciální zákazníky, schůzky, působivé události, telefonní hovory, poznámky, věci a priority. Můžete také sledovat stav svého prodejního kanálu, abyste měli jistotu, že budete vždy na vrcholu své hry.

Reflect CRM podporuje více uživatelů a více podniků. To znamená, že je ideální pro malé podniky i velké korporace s více odděleními nebo týmy. Funkce režimu webového přístupu umožňuje externím obchodním zástupcům nebo vzdáleným pracovníkům přístup k databázi odkudkoli na světě.

Jednou z klíčových výhod Reflect CRM je jeho schopnost zefektivnit reporting. S tímto softwarovým řešením se generování zpráv stává hračkou. Můžete snadno vytvářet vlastní přehledy na základě konkrétních kritérií, jako je časové období nebo typ produktu.

Další skvělou vlastností Reflect CRM je jeho schopnost bezproblémové integrace s jinými databázemi pomocí exportovaného souboru CSV. To vám usnadní import dat z jiných zdrojů do vaší databáze Reflect bez jakýchkoli potíží.

Začít s Reflect CRM je také snadné! Po stažení a instalaci softwaru na váš počítačový systém nebo server (v závislosti na verzi, kterou si vyberete), vše, co musíte udělat, je nahrát vaše stávající účty, kontakty a potenciální zákazníky se souborem CSV.

Reflect má všechny funkce, které byste očekávali od špičkového CRM řešení za cenu, kterou si může dovolit každý. Ať už s podnikáním teprve začínáte, nebo už jste tu roky – tento software vám pomůže posunout vaše obchodní operace do nových výšin!

Klíčové vlastnosti:

1) Sledování účtů: Sledujte všechny informace o svých zákaznících včetně jejich kontaktních údajů, jako je e-mailová adresa a telefonní číslo.

2) Kontakty: Ukládejte důležité informace o každém kontaktu, včetně jeho jména, titulu a pozice v rámci společnosti.

3) Potenciální zákazníci: Sledujte potenciální zákazníky, kteří projevili zájem o nákup produktů/služeb od vaší společnosti.

4) Schůzky: Naplánujte si schůzky s klienty/zákazníky/potenciálními zákazníky přímo v softwaru.

5) Působivé události: Zaznamenávejte důležité události, jako jsou obchodní výstavy/výstavy/konference atd., kde mohou být přítomni potenciální zákazníci.

6) Telefonní hovory: Zaznamenávejte telefonní hovory uskutečněné/přijaté zaměstnanci, aby nezapomněli na důležité podrobnosti, o kterých se hovořilo během rozhovorů.

7) Poznámky a co dělat: Uchovávejte si poznámky o každém klientovi/zákazníkovi/potenciálním zákazníkovi, aby zaměstnanci věděli, co je třeba udělat, až s nimi budou příště komunikovat.

8) Priority a stavy prodejního kanálu: Monitorujte pokrok v různých fázích (např. vyhledávání/kvalifikace/vyjednávání/uzavření).

9) Režim více uživatelů/podniků/webového přístupu pro externí prodej nebo práci doma

10) Zjednodušené podávání zpráv

11) Snadná integrace s jinými databázemi pomocí exportovaného souboru CSV

Výhody:

1) Zvýšený prodej

2) Lepší udržení zákazníků

3) Zvýšená ziskovost

4) Zjednodušený proces podávání zpráv

5) Snadná integrace s jinými databázemi

Cena:

Reflect nabízí flexibilní cenové možnosti v závislosti na tom, zda uživatelé chtějí cloudový hosting nebo vlastní hosting:

- Cloudový hosting začíná na 19 USD za uživatele a měsíc účtované ročně (29 USD účtováno měsíčně)

- Vlastní hostování začíná na jednorázovém poplatku 399 USD až pro 5 uživatelů

Závěr:

Na závěr – pokud hledáte cenově dostupný, ale výkonný nástroj pro řízení vztahů se zákazníky, pak nehledejte nic jiného než Reflect! Je nabitý funkcemi navrženými speciálně pro malé podniky, ale je vhodný i pro větší organizace díky svým schopnostem podpory pro více uživatelů a více podniků! Tak proč to nezkusit ještě dnes?

Customer Relationship Management (CRM) je jednou z nejvýznamnějších aplikací informačních technologií v moderní obchodní praxi. CRM nenahradilo důležité osobní kontakty, ale umožnilo je a vylepšilo je. NCH ​​Software vyrovnává podmínky pro databázové systémy CRM pomocí technologie Reflect CRM, víceuživatelského CRM balíčku, který je shodou okolností zdarma. Může sledovat informace o zákaznících, účty, potenciální zákazníky a další. Dokáže importovat a exportovat data také jako soubory CSV a je kompatibilní s jinými programy, databázemi a soubory, včetně PDF.

Reflect CRM Free je kompaktní stahování, které se rychle instaluje. Průvodce nastavením nás vybídl k zadání názvu firmy a některých kontaktních informací, ale toto a další nastavení lze později snadno změnit. Rozhraní programu je jednoduché a efektivní, s malými kartami a velkými, jasně rozlišenými ikonami ovládajícími základní funkce, jako je Uložit, Tisk a Náhled. Klikli jsme na ikonu Možnosti, která nám umožnila změnit podrobnosti o společnosti, webový přístup a účty a nastavení, jako jsou desetinné čárky. Plně indexovaný soubor nápovědy ve formátu HTML odvedl dobrou práci při vysvětlení každé funkce a položky, ale noví uživatelé budou mít malý problém, pokud se do toho ponoří kliknutím na velké zelené tlačítko Nový a následováním programu přes datová pole. Byli jsme také schopni nakonfigurovat vzdálený přístup, přidat uživatelské účty a nastavit zálohu, což je vždy doporučeno. Úprava záznamů byla také snadná. Jediný problém, na který jsme narazili, byla abnormální výjimka, která zhroutila program, když jsme se pokusili importovat data účtu Outlook v 64bitové verzi Windows 7. Vyskakovací okno nabídlo nahlášení chyby k opravě, což oceňujeme.

Vyzkoušeli jsme mnoho bezplatných nástrojů NCH a vždy jsme zjistili, že nabízejí spoustu uživatelsky přívětivých funkcí v kompaktních, efektivních balíčcích a Reflect CRM není výjimkou. Na rozdíl od některého hloupého „profi“ softwaru je plně funkční a zdarma; což je přesně to, co vaše spodní linie potřebuje.