Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: Nejlepší řešení pro vaše obchodní potřeby

V dnešním uspěchaném obchodním světě je klíčem k úspěchu spokojenost zákazníků. Aby toho bylo dosaženo, podniky potřebují mít zaveden robustní systém řízení vztahů se zákazníky (CRM). Eritrium Trouble Ticketing je modul Eritrium CRM, který vám poskytuje všechny funkce očekávané od CRM softwaru a další.

Eritrium Trouble Ticketing je navržen tak, aby podnikům pomohl efektivně řídit jejich zákazníky nebo dodavatele. Zaznamenává všechny telefonní hovory uskutečněné vaším týmem a vytváří záznamy interakcí, které lze použít pro budoucí použití. Tato funkce vám pomáhá sledovat vaše interakce se zákazníky a dodavateli a zajišťuje, že žádné důležité informace nepropadnou trhlinami.

Jednou z nejvýznamnějších výhod Eritrium Trouble Ticketing je jeho schopnost vytvářet a spravovat problémové vstupenky. Tyto vstupenky mohou podpořit jakýkoli dotaz, stížnost nebo problém nahlášený vašimi zákazníky nebo dodavateli. Díky této funkci můžete snadno sledovat všechny problémy vznesené vašimi zúčastněnými stranami a zajistit, aby byly rychle vyřešeny.

Software také zahrnuje pracovní postup pro udržení kontroly nad stavem každého lístku. Můžete vidět, kdo na tom pracuje, kolik lístků brzy vyprší atd., protože ERITRIUM vám umožňuje definovat smlouvy o úrovni služeb (SLA). Tato funkce zajišťuje, že žádný lístek nezůstane nevyřešený příliš dlouho.

Lehká instalace

Instalace Eritrium Trouble Ticketing je snadná a přímočará. Abyste mohli začít s tímto softwarem, nepotřebujete žádné technické znalosti ani speciální dovednosti. Po instalaci se také snadno používá – i když nejste technicky zdatní!

Přístup odkudkoli

S Eritrium Trouble Ticketing máte přístup ke svým datům odkudkoli prostřednictvím internetového odkazu. To znamená, že i když jste mimo kancelář nebo cestujete do zahraničí, stále budete moci efektivně řídit své vztahy se zákazníky.

Klíčové vlastnosti:

- Nahrávejte telefonní hovory

- Vytvářejte záznamy interakce

- Správa lístků na problémy

- Řízení pracovního toku

- Definujte smlouvy o úrovni služeb (SLA)

- Lehká instalace

- Přístupné odkudkoli

Výhody:

1) Lepší spokojenost zákazníků: Díky systému Eritrium Trouble Ticketing mohou podniky rychle a efektivně reagovat, když jejich zákazníci vznesou problémy nebo stížnosti.

2) Zvýšená efektivita: Funkce správy pracovního toku zajišťuje, že každý tiket bude rychle vyřešen.

3) Lepší komunikace: Nahrávání telefonních hovorů pomáhá podnikům sledovat jejich interakce se zákazníky/dodavateli.

4) Snadný přístup: Možnost přístupu k datům odkudkoli usnadňuje týmům pracující na dálku/na cestách.

5) Cenově efektivní řešení ve srovnání s jinými CRM dostupnými na trhu.

Závěr:

Eritrium Trouble Ticketing nabízí vynikající řešení pro efektivní řízení vztahů se zákazníky a zároveň zlepšuje efektivitu v rámci organizací za dostupnou cenu ve srovnání s jinými CRM dostupnými na trhu. Jeho funkce podnikům usnadňují nahrávání telefonních hovorů; vytvářet záznamy o interakci; spravovat lístky na potíže; definovat SLA; snadná instalace bez nutnosti technických znalostí; přístupné přes internetové připojení, takže je ideální pro vzdálené týmy/pracovníky na cestách, kteří potřebují rychlý přístup kdykoli a kdekoli!