Tracker 6.0.1

Tracker: Ultimate CRM doplněk pro Microsoft Outlook

V dnešním rychle se rozvíjejícím obchodním prostředí je řízení vztahů se zákazníky (CRM) důležitější než kdy jindy. Je nezbytné mít nástroj, který vám pomůže efektivně spravovat kontakty, úkoly a položky kalendáře. Microsoft Outlook je jedním z nejpopulárnějších programů pro správu e-mailů a kontaktů v obchodním prostředí. Chybí mu však možnost plynule integrovat kontakty s úkoly a položkami kalendáře. Navíc nezvládá potřebné prodejní a marketingové nástroje, jako jsou marketingové projekty, reporty hovorů.

Zde přichází na řadu Tracker – inovativní doplněk CRM pro Microsoft Outlook, který vylepšuje jeho funkce a přeměňuje jej na plně funkční program pro řízení vztahů se zákazníky.

Co je Tracker?

Tracker je výkonný CRM doplněk pro Microsoft Outlook, který pomáhá podnikům efektivněji řídit vztahy se zákazníky. Bezproblémově se integruje s vaším stávajícím účtem Outlook a poskytuje vám všechny nástroje, které potřebujete ke správě kontaktů, úkolů, schůzek, prodejních příležitostí a marketingových kampaní z jednoho centrálního místa.

Díky Trackeru nainstalovanému na vašem počítači nebo notebooku se systémem Windows 10 nebo novějšími verzemi operačního systému Windows spolu s předplatným Office 365 nebo libovolnou verzí sady Office od roku 2010 můžete snadno sledovat všechny interakce se zákazníky, včetně odeslaných/přijatých e-mailů, naplánované/účastněné schůzky, uskutečněné/přijaté telefonní hovory atd., nastavit připomenutí pro následná opatření na základě úrovně priority přiřazené samotným uživatelem, vytvořit vlastní pole specifická pro jejich obchodní potřeby, jako je úroveň zájmu o produkt atd., generovat zprávy na základě různých kritérií, jako je typ zdroje potenciálního zákazníka (např. doporučení vs. studený hovor), fáze prodejního cyklu (např. vyhledávání zákazníků vs. uzavření), tržby generované na klienta za časové období zvolené samotným uživatelem atd.

Klíčové vlastnosti Trackeru

1) Správa kontaktů: S funkcí správy kontaktů Trackeru můžete snadno uspořádat všechny své kontakty na jednom místě. Můžete zobrazit podrobné informace o každém kontaktu včetně jeho jména, e-mailové adresy (adres), telefonního čísla (čísla), názvu společnosti a podrobností adresy spolu s dalšími relevantními informacemi, jako je pracovní pozice/oddělení, ve kterých pracují atd.. Můžete také vytvořit vlastní pole specifické pro vaše obchodní potřeby, jako je úroveň zájmu o produkt nebo preferovaný způsob komunikace.

2) Správa úloh: Pomocí funkce správy úloh Trackeru můžete snadno přiřadit úkoly související s každým záznamem kontaktu vytvořeným v samotném trackeru. Budete moci vidět, který úkol již byl dokončen a který z nich stále čeká. Budete také moci nastavit připomenutí na základě úrovně priority přiřazené samotným uživatelem.

3) Integrace kalendáře: S funkcí integrace kalendáře Trackeru budete moci plánovat schůzky/schůzky přímo v samotném trackeru, aniž byste museli přepínat mezi různými aplikacemi. Na první pohled také uvidíte nadcházející události, takže žádná důležitá schůzka nezmeškáte.

4) Správa prodejních příležitostí: S funkcí správy prodejních příležitostí Trackeru budete moci sledovat pokrok při uzavírání obchodů. Budete také moci přiřadit pravděpodobnost procentuální šance spojené s každou dohodou, takže prognóza bude snazší v průběhu časového období zvoleného samotným uživatelem.

5) Správa marketingových kampaní: S funkcí Správa marketingových kampaní Trackers by nyní uživatelé měli možnost vytvářet kampaně kolem produktů/služeb, které nabízejí, a poté sledovat metriky výkonu spojené s těmito kampaněmi v časovém období zvoleném samotným uživatelem.

6) Možnosti podávání zpráv: S možnostmi podávání zpráv Trackers by nyní uživatelé měli možnost vytvářet zprávy na základě různých kritérií uvedených výše v sekcích Kontakt/Úkol/Příležitost k prodeji/Marketingové kampaně. Tyto zprávy by pak mohly používat analyzovat metriky výkonu související s příslušnými oblastmi uvedenými výše, čímž by pomohly činit informovaná rozhodnutí do budoucna.

Výhody používání nástroje Tracker

1) Zvýšená efektivita: Použitím integrovaného řešení CRM, jako je Tracker, namísto více aplikací samostatně spravujících různé aspekty související s procesem řízení vztahů se zákazníky; uživatelé by ušetřili spoustu času přepínáním mezi různými aplikacemi, čímž by výrazně zvýšili celkovou úroveň účinnosti.

2) Vylepšená spolupráce: Použitím integrovaného řešení CRM, jako je tracker, namísto více aplikací samostatně spravujících různé aspekty související s procesem řízení vztahů se zákazníky; uživatelé by zlepšili úroveň spolupráce mezi členy týmu, kteří spolupracují na společném cíli, tj. zlepšení celkové úrovně zákaznické zkušenosti v rámci organizace jako celku

3) Lepší rozhodování: Použitím integrovaného řešení CRM, jako je tracker, namísto více aplikací samostatně spravujících různé aspekty související s procesem řízení vztahů se zákazníky; uživatelé by do budoucna činili lépe informovaná rozhodnutí, protože nyní mají přístup ke statistikám dat v reálném čase v celé organizaci, nikoli pouze k omezenému zobrazení dostupnému prostřednictvím jednotlivých aplikací, které byly dříve používány.

Závěr:

Na závěr, pokud hledáte výkonný, ale snadno použitelný doplněk CRM pro Microsoft Outlook, který poskytuje bezproblémovou integraci mezi všemi aspekty souvisejícími s procesem řízení vztahů se zákazníky; nehledejte nic jiného než "Tracker". Jeho intuitivní rozhraní v kombinaci s robustními funkcemi činí z tohoto softwaru ideální volbu pro podniky, které chtějí zefektivnit své operace a zároveň výrazně zlepšit celkovou úroveň efektivity, což vede k lepším rozhodovacím procesům v budoucnu!