M42Mobile for iOS

Popis

Aplikace Matrix42 přináší vašim uživatelům sílu správy pracovního prostoru Matrix42 na dosah ruky, kdykoli a kdekoli. Poskytuje jednoduché a intuitivní rozhraní pro koncové uživatele pro přístup k vašemu katalogu služeb, zadávání objednávek, odesílání lístků na help desk, kontrolu stavu objednávek a lístků v reálném čase, prohlížení firemních novinek a procházení firemního adresáře – to vše z pohodlí jejich zařízení iOS. Kromě toho mohou nyní správci incidentů pracovat pouze na svých iPadech, aby mohli vytvářet, pracovat a uzavírat incidenty. To vše doprovázejí krásné řídicí panely zobrazující nejnovější otevřené incidenty a také nejnovější služby a zaměstnance a dokonce i zprávy z Facebooku a Twitteru vaší společnosti. Klíčové funkceMobile Service Desk: Procházejte databázi znalostí, vytvářejte nové vstupenky, sledujte pokrok, zobrazujte všechny otevřené vstupenky a ohodnoťte kvalitu služeb. Katalog mobilních služeb: Procházejte všechny dostupné služby, získejte mobilní přístup ke svému pracovnímu prostoru, sledujte a schvalujte otevřené objednávky a zajistěte transparentnost všech nákladů a závislostí souvisejících se službami. Správa mobilních incidentů: Vytvářejte, pracujte a zavřete incidenty . Mějte mobilní Dashboard zaměřený na nejdůležitější KPI, jako jsou uživatelé s nejvíce otevřenými incidenty nebo incidenty otevřenými za posledních 24 hodin. Zprávy o společnosti: Získejte nejnovější zprávy a oznámení společnosti do svého iPadu, včetně streamů sociálních médií z vašich účtů Facebook a Twitter. Adresář společnosti: Prohledávejte firemní adresář a ukládejte kontakty do místního adresáře. Správa mobilního obsahu: Procházení, upravujte a ukládejte dokumenty ze zdrojů poskytnutých vaší společností. Hlavní výhody: Poskytujte vynikající a pohodlné služby mobilním uživatelům Zlepšete uživatelské vnímání IT jako citlivého, na služby orientovaného a špičkového Udržujte mobilní uživatele informované a v kontaktu, ať jsou kdekoli Snížit počet uživatelů prostoje díky rychlejšímu a pohodlnějšímu hlášení incidentů Poskytněte výkonnou správu mobilních incidentů pro váš Help Desk Intuitivní design, který uživatelům usnadňuje vyžádání a sledování služeb Možnost manažerů schvalovat objednávky na cestách Úzce integrovaná se zbytkem Matrix42 WPM solutionsO Matrix42Matrix42 je předním dodavatelem řešení Workspace Management. Matrix42 Workspace Management umožňuje bezproblémovou správu fyzických, virtuálních a mobilních prostředí. Kombinuje životní cyklus klienta, cloud, SaaS, virtualizaci, správu mobilních zařízení a správu služeb do holistického řešení, které uživatelům umožňuje mít transparentní přístup ke svým datům a službám odkudkoli, z jakéhokoli virtuálního nebo fyzického zařízení a kdykoli.