SnapRating for iOS

Popis

Popis aplikace SnapRatingSnapRating je navržen pro jakékoli odvětví, které vyžaduje okamžitou zpětnou vazbu od svých klientů. Zkušenosti vašich zákazníků určují dvě denní proměnné – kvalita služeb a kvalita produktu. SnapRating vám umožňuje získat zpětnou vazbu od vašich zákazníků v reálném čase ohledně jejich zkušeností s těmito dvěma kritickými oblastmi. To vám umožní rozebrat zkušenosti vašich zákazníků podle dne, směny a dokonce i hodiny, abyste je porovnali s úrovněmi zaměstnanců a vedení. Funkce* „Google Apps“ (integrace tabulek) „výsledky v reálném čase“* Výsledky e-mailu* Odpovědi budou uloženy lokálně, když není aktivní žádné datové připojení* Přizpůsobitelné otázky* Intuitivní rozhraní s podrobnou nápovědou* Ukončení tajného průzkumu, které brání recenzentům v náhodném opuštění průzkumu. * Automatizované a rychlé* Podporovány všechny generace iPaduTipy * Ujistěte se, že jste povolili řízený přístup v části Usnadnění, zabráníte tím recenzentům opustit aplikaci stisknutím tlačítka Domů [číst více](http://support.apple.com/kb/HT5509) * Zkuste připevnit iPad na napájený dok nebo držák na zeď* Chcete-li získat přístup k možnosti „Tabulka Google“, zaregistrujte si „účet Gmail“ a přejděte na adresu drive.google.com a nastavte tabulku pro použití se SnapRating* Nové funkce ověřování od Googlu budou vyžadovat přístupVíce InfoFeedback poskytuje hodnocení tří otázek, přičemž první dvě otázky jsou založeny na úrovni štěstí. Třetí otázka je založena na skóre NPS (Net Promoter Score), které je celosvětově uznávaným měřítkem zapojení spotřebitelů do vašeho podnikání. Položením jedné jednoduché otázky Jak pravděpodobné je, že byste [svou společnost] doporučili příteli nebo kolegovi? můžete sledovat tyto skupiny a získat jasnou míru výkonu vaší společnosti očima vašich zákazníků. Zákazníci reagují na bodové stupnici od 0 do 10 a jsou rozděleni do následujících kategorií:* Promotéři – (skóre 9–10) jsou loajální nadšenci, kteří budou nadále nakupovat a doporučovat ostatní, čímž podporují růst.* Pasivní – (skóre 7–8) jsou spokojení, ale nenadšení zákazníci, kteří jsou zranitelní vůči konkurenčním nabídkám.* Odpůrci – (skóre 0–6) jsou nešťastní zákazníci, kteří mohou poškodit vaši značku a bránit růstu negativním ústním podáním. Chcete-li vypočítat NPS vaší společnosti, vezměte procento zákazníky, kteří jsou promotéry, a odečtěte procento, kteří jsou odpůrci.