| Verze | 1.0 |
|---|---|
| Vydavatel | RingCentral |
| Datum vydání | 14. 4. 2016 |
| Datum přidáno | 20. 7. 2015 |
| Os požadavky | iOS |
| Požadavky | Compatible with . iTunes account required. |
| Celkový počet stažení | 7 |
| Cena | Free |
Popis
Správce kontaktního centra RingCentral vám umožňuje rychle a snadno sledovat, spravovat a udržovat provoz kontaktního centra z vašeho mobilního zařízení. Správce poskytuje data v reálném čase v kontextu vašeho centra a automaticky identifikuje odlehlé hodnoty a umožňuje vám okamžitě zasáhnout, ať jste kdekoli. Se službou Supervisor se platforma kontaktního centra RingCentral plně integruje s pracovním postupem supervizorů kontaktních center na cestách. -Data v reálném čase pro dovednosti, agenty a kontakty -Inteligentní systém filtrování a třídění pro identifikaci potřeb SLA -Správa dovedností a provádění úprav v reálném čase za běhu -Snadná identifikace potřeb uživatelů a přijímání opatření k maximalizaci obsazenosti -Snadná reakce na potřeby SLA a přijímání akci k vyvážení vašeho provozu
