| Verze | 1.10.1 |
|---|---|
| Vydavatel | Resonate Solutions |
| Datum vydání | 26. 7. 2020 |
| Datum přidáno | 26. 7. 2020 |
| Os požadavky | iOS |
| Požadavky | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Celkový počet stažení | 0 |
| Cena | Free |
Popis
Správa zákaznických zkušeností kdykoli a kdekoli.
Aplikace Resonate Echo (Echo), doprovodná aplikace k naší Pulse Platform, systému řízení zpětné vazby s uzavřenou smyčkou, umožňuje zaměstnancům vizualizovat zpětnou vazbu zákazníků v reálném čase a poté na základě zpětné vazby snadno a rychle reagovat na cestách. Umožnit přední linii uzavřít smyčku a zlepšit zákaznickou zkušenost.
Aplikace vám umožňuje:
Vizualizujte metriky CX v reálném čase prostřednictvím řídicích panelů včetně textové analýzy na základě zpětné vazby
Zobrazit zpětnou vazbu od zákazníků Relevantní zpětná vazba připravena k akci
Akce zpětná vazba od zákazníků Uzavřete smyčku s koncovými zákazníky na cestách
Spravujte zpětnou vazbu a stav svých týmů
Tato aplikace je dostupná pouze klientům, kteří mají nastavenou Echo. Máte-li zájem o používání Echo a jeho nastavení, kontaktujte prosím svého Account Managera nebo [email protected] a my se budeme snažit, abyste si jej zřídili co nejdříve.
V Resonate Solutions jsme nadšení pro lidi a naše přesvědčení, že lidé a zákazník jsou na prvním místě, je důvodem, proč spolupracujeme s organizacemi po celém světě na implementaci řešení a programů pro hlas zákazníka (VOC) a zákaznickou zkušenost (CX). Pomocí systému Net Promoter System (NPS) k měření a měření zdraví vaší organizace nebo značky můžeme poskytovat informace zpět do vašeho podnikání, abychom vaší společnosti pomohli integrovat CX do vašeho podnikání a nakonec uspět.
