| Verze | 0.2 |
|---|---|
| Vydavatel | Verint |
| Datum vydání | 26. 7. 2020 |
| Datum přidáno | 26. 7. 2020 |
| Os požadavky | iOS |
| Požadavky | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Celkový počet stažení | 0 |
| Cena | Free |
Popis
Verint Experience Mobile poskytuje uživatelům EFM výkonnou sadu nástrojů pro rychlé uzavření smyčky se zákazníky a správu případů, kdekoli a kdykoli.
Klíčové vlastnosti:
- Seznam případů: Rychle najděte případy, které vyžadují vaši pozornost
- Podrobnosti případu: Prozkoumejte případ, zobrazte prioritu, znovu přiřaďte, upravte uživatelské vlastnosti a zavřete případy
- Kontaktujte zákazníky: Zavolejte nebo pošlete e-mail zákazníkovi prostřednictvím integrovaných nástrojů pro spolupráci
- Komentáře k případu: Přidejte poznámky, které si můžete prohlédnout vy nebo ostatní
- Historie případu: Zobrazení historie případu, včetně změn jeho stavu, přiřazení nebo jiných klíčových změn
- Zobrazit odpověď na průzkum: Zobrazit odpověď na průzkum, která spustila případ
Chcete-li používat aplikaci Experience Mobile, musíte být stávajícím uživatelem EFM s přihlášením EFM. Pro přístup prosím kontaktujte svého správce účtu EFM.
