| Verze | 2.2.6 |
|---|---|
| Vydavatel | Bomgar Corporation |
| Datum vydání | 27. 9. 2017 |
| Datum přidáno | 27. 9. 2017 |
| Os požadavky | iOS |
| Požadavky | Compatible with: iPad2Wifi, iPad23G, iPhone4S, iPadThirdGen, iPadThirdGen4G, iPhone5, iPodTouchFifthGen, iPadFourthGen, iPadFourthGen4G, iPadMini, iPadMini4G, iPhone5c, iPhone5s, iPadAir, iPadAirCellular, iPadMiniRetina, iPadMiniRetinaCellular, iPhone6, iPhone6Plus, iPadAir2, iPadAir2Cellular, iPadMini3, iPadMini3Cellular, iPodTouchSixthGen, iPhone6s, iPhone6sPlus, iPadMini4, iPadMini4Cellular, iPadPro, iPadProCellular, iPadPro97, iPadPro97Cellular, iPhoneSE, iPhone7, iPhone7Plus, iPad611, iPad612, iPad71, iPad72, iPad73, iPad74 |
| Celkový počet stažení | 42 |
| Stahování za týden | 1 |
| Cena | Free |
Popis
Pomocí nového zákaznického klienta Bomgar iOS můžete dramaticky rozšířit dosah service desku. Zaměstnanci a koncoví uživatelé s oblíbenými mobilními zařízeními se systémem iOS mohou získat nejúplnější podporu, kterou potřebují k vyšší produktivitě, když jsou mobilní. Zástupci podpory mohou bezpečně chatovat, společně procházet webovou stránku nebo aplikaci na mobilním zařízení koncového uživatele, prohlížet snímky obrazovky, které koncový uživatel zachytí, a dokonce posílat aktualizace stavu mobilním zaměstnancům a koncovým uživatelům přímo z konzole Bomgar Rep Console. Přehled funkcí: Secure Session Chat – Pomocí Bomgar můžete chatovat v reálném čase s mobilními uživateli, abyste lépe porozuměli problému, přenášeli soubory a prohlíželi si systémové informace zařízení. Společné procházení obrazovky – Zástupci podpory používající Bomgar mohou vidět stejné webové stránky a webové aplikace, které si koncový uživatel aktivně prohlíží na svém mobilním zařízení, a nabízí okamžité pokyny k řešení problému. Prohlížení snímků obrazovky – Koncoví uživatelé mohou sdílet zachycené snímky obrazovky problémů se svým zástupcem podpory, aby mohli dále spolupracovat na výzvách, kterým mohou čelit se svým mobilním zařízením. Push Web Updates – Zástupci podpory mohou poslat koncovým uživatelům adresy URL obsahující klíčové aktualizace stavu a profily konfigurace systému, aby problém rychle vyřešili. Poznámka: Zákaznický klient Bomgar iOS funguje se stávajícími instalacemi Bomgar s verzí 15.1.1 nebo vyšší a s weby podpory s důvěryhodnými certifikáty podepsanými CA.
