| Verze | 1.0 |
|---|---|
| Vydavatel | StivaSoft |
| Datum vydání | 10. 3. 2017 |
| Datum přidáno | 10. 3. 2017 |
| Os požadavky | Windows 10, Windows 2003, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Požadavky | PHP 5.1 or greater, MySQL 5.1 or greater. |
| Celkový počet stažení | 5 |
| Cena | $39.00 |
Popis
Náš skript PHP Feedback Form Script vám umožní sbírat zpětnou vazbu od vašich klientů prostřednictvím vašich vlastních webových stránek. Je lehký a snadno se instaluje. Můžete změnit barevný motiv pole zpětné vazby a přizpůsobit jej designu vaší značky. Pojďme se rychle podívat na klíčové funkce:
Čtyři typy zpětné vazby:
Pomocí formuláře zpětné vazby, který se zobrazí v pravé horní části vašeho webu, vám klienti budou moci posílat různé typy zpětné vazby. Mohou podávat návrhy, hlásit chyby a problémy, podávat stížnosti nebo chválit konkrétní členy vašeho týmu podpory. Zabere to minuty a může to mít velký vliv na spokojenost zákazníků a celkové služby! Zákazníci také mohou k formuláři zpětné vazby připojit různé typy souborů, aby si vizualizovali problém, který hlásí. Přípony souborů lze zadat z backendového systému.
Produkty, služby, zaměstnanci, oddělení:
Po přihlášení do intuitivního backend systému skriptu zpětné vazby můžete přidat tolik produktů a služeb ze svého portfolia, aby je klienti mohli hodnotit. Můžete také přidat jména zástupců zákaznických služeb nebo konkrétních oddělení, která pravidelně komunikují s klienty. To vám pomůže řešit konkrétní problémy a podle toho vyškolit vaše zaměstnance.
Správa zpětné vazby a zálohování:
Všechny formuláře zpětné vazby jsou uloženy v určené nabídce v oblasti pro správu, aby je administrátoři mohli procházet a v případě potřeby mazat. Můžete spravovat a upravovat položky zpětné vazby, zobrazit podrobnosti o zákazníkovi a kontaktovat je. Převedení komunikace na individuální úroveň vám pomůže vyhnout se šíření případných negativních recenzí a najít rychlejší řešení. Všechny formuláře zpětné vazby můžete zálohovat jediným kliknutím myši.
E-mailová upozornění a přehledy:
Jakmile bude odeslána nová zpětná vazba, admini a zákazníci obdrží e-mailové upozornění, respektive potvrzení. Uživatelé mohou upravit všechna nastavení z backendového systému. Mohou také vytvářet pravidelné zprávy pro analýzu zpětné vazby a provádění zlepšení.
