RQBE QUICK for Android APK

Popis

RQBE QUICK je inovativní řešení, které našim zákazníkům a servisním partnerům umožňuje provádět průzkum vozidla v reálném čase. Umožňuje rychlejší inicializaci oprav na poškození vozidla, protože zákazník nemusí čekat na fyzické ohledání vozidla a schválení geodetem, protože povolení k práci je udělováno v reálném čase. Vylepšujeme zkušenosti zákazníků s reklamacemi.

Technologie byla navržena na základě našich základních hodnot:

Orientace na zákazníka – Umožňuje zákazníkům/partnerům provádět průzkum, schvalování v reálném čase od Raheja QBE Claims Manager, rychlejší vyřizování a diferencované zkušenosti s pojistnými událostmi

Inovace - Aplikace je jednoduchá a uživatelsky přívětivá. Snadné použití aplikace podle pohodlí zákazníka. Tato inovace zkrátí čas potřebný k provedení průzkumu a získání aktualizace nároku.

Agilita: Je flexibilní podle požadavků zákazníka. Průzkum lze naplánovat a provést podle potřeby zákazníka.

Spolupráce: Vážíme si našich partnerů a zákazníků. Okamžitým prováděním průzkumu je zmocňujeme.

Důvěra: Udržujeme úplnou transparentnost s vlastnictvím a odpovědností. Zákazník/opravář může kdykoli zobrazit životní cyklus reklamací.

Vlastnosti aplikace jsou:

1) Zahájit reklamaci: Reklamaci lze zahájit s minimálními podrobnostmi, které jsou snadno dostupné u zákazníka a garáže.

2) Podrobnosti o nároku: Celý životní cyklus nároku lze sledovat z aplikace.

3) Naplánujte hovor: Živé vysílání lze naplánovat na základě dostupnosti zákazníka/partnera kanálu podle jejich pohodlí

4) Sdílení dokumentů v reálném čase: Dokumenty v reálném čase lze sdílet a jsou k dispozici pro budoucí použití.

5) Obousměrné volání: pohodlná služba obousměrného videohovoru pro zákazníka, aby mohl komunikovat s naším odborníkem na reklamace.

6) Podrobnosti o vypořádání: Podrobnosti o vypořádání reklamací mohou být uvedeny zákazníkem/partnerem kanálu podle požadavku

Tato aplikace je inovativním krokem pro rychlejší likvidaci motorových škod.