Capella for iPhone

Popis

Capella, světová platforma pro správu zákaznických zkušeností od společnosti Maritz Research, je nyní k dispozici pro iOS. Po desetiletí Maritz Research vybudoval inovativní a robustní programy sledování spokojenosti zákazníků, které pomáhají našim klientům stát se lídry v oboru. Capella představuje vyvrcholení našich osvědčených postupů a myšlení. Umožňuje organizacím jakékoli velikosti porozumět datům zpětné vazby od zákazníků. S touto platformou mohou uživatelé jasně vidět nejdůležitější data a, co je důležitější, mohou s těmito informacemi přímo z nástroje jednat. Klíčové funkce Capella Mobile: Zákaznická upozornění v reálném čase identifikují nešťastné zákazníky a umožňují vám přiřadit následné akce. Sledujte zpětnou vazbu od každého zákazníka z průzkumu, včetně skóre a komentářů. Monitorujte klíčová měřítka výkonu ze snadno čitelného Dashboardu. Získejte více podrobné informace o vašem obchodě s trendy, hodnoceními, pokročilými filtry a benchmarkingem. Dohlížejte na výsledky jednotlivých zaměstnanců za účelem koučování nebo sebehodnocení. Automaticky synchronizujte kroky akcí mezi každým počítačem a telefonem používaným ve vaší organizaci. Pozadí S Capellou od Maritz Research získat informace o zkušenostech zákazníků, se kterými můžete skutečně něco dělat. Tím, že Capella identifikuje vaše nejkritičtější problémy a poskytne vám podrobné pokyny, co přesně dělat dál, usnadní vám to vidět vaši firmu jasněji a podle toho, co vidíte, podniknout kroky. Pro více informací o tom, jak učinit Capella kritickou součástí vaší organizace, kontaktujte Maritz Research: Webhttp://maritzresearch.com/capellaPhoneSeverní Amerika: (877) 4-Maritz (877-462-7489) Evropa, Asie a Tichomoří, Afrika: +44 (0) 1494 590638Mimo Severní Ameriku: +1-636-827-8865