RISE for Android APK

Popis

O této aplikaci

Servis ve strojírenství a strojírenství je rozhodujícím faktorem pro odlišení se od konkurence. Vzdálená podpora je nezbytný proces, ve kterém zůstává nevyužit velký potenciál. RISE vám pomůže optimalizovat tento proces od prvního dne a snížit vaše servisní náklady, zvýšit váš prodejní potenciál, využít získané znalosti a umožnit detailní analýzy vašich servisních úkolů.

Dlouhé telefonní hovory, četné e-maily, zprávy na různých soukromých messengerech – s RISE můžete zmapovat svůj kompletní proces podpory na jedné platformě. Strukturovaný v pouzdrech, bezpečný a sledovatelný pro všechny zúčastněné strany, RISE je okamžitě funkční na všech koncových zařízeních, jako jsou PC, tablety, smartphony nebo chytré brýle.

Kombinuje dnes používané nestrukturované komunikační kanály na jediné platformě a umožňuje efektivní vzdálenou podporu servisnímu personálu. RISE tak zajišťuje transparentnost, dokumentaci a přenos zkušeností v rámci servisních případů a slouží také jako znalostní databáze. Vygenerovaná data případů jsou také základem pro budoucí nabídky založené na datech.

S RISE začínáte do digitální budoucnosti vaší služby.

Nejdůležitější funkce na první pohled

Strukturovaná práce v případech

Společná práce zaměstnanců a zákazníků je strukturována v případech.

Flexibilní rozšíření účastníků

Zaměstnanci a zákazníci mohou být do případů kdykoli snadno přidáni.

Průhledné případy

Chronologická historie zpráv umožňuje všem účastníkům plně porozumět případu.

Sdílení obsahu obrazovky

Sdílejte celou obrazovku nebo jednotlivá okna aplikací a doručujte externí obsah.

Cílená výměna dat

Každý účastník může přispívat a spolupracovat na fotografiích, videích, nahrávkách a dokumentech.

Interaktivní videokonference

Spusťte interaktivní videokonference a používejte různé ukazatele k označování, komentování a vedení.

Živá úprava obrazu

Vytvářejte a upravujte snímky živě v rámci videokonferencí.