| Verze | 5.7.2 |
|---|---|
| Vydavatel | WebGroup Media |
| Datum vydání | 14. 3. 2012 |
| Datum přidáno | 13. 3. 2012 |
| Os požadavky | Windows 2000, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Požadavky | None |
| Celkový počet stažení | 2 984 |
| Cena | Free to try |
Popis
Cerberus Help Desk je webový systém pro správu e-mailu. K dispozici je bezplatná plně funkční verze. Ukládá řešení od vašich odborníků ve firemním znalostním fondu. Ušetřete čas odstraněním nákladné nevyžádané pošty. Cerberus neúnavně bojuje proti spamu a virům, dokonce se přizpůsobuje jejich nejnovějším trikům. Zvyšte produktivitu tím, že každému agentovi poskytnete nástroje potřebné k zobrazení a správě jeho e-mailové zátěže podle jeho speciální role. Ovládejte svůj e-mailový kanál s termíny automaticky nastavenými podle vašich plánů pro každé oddělení. Stanovte si cíle doby odezvy, abyste zajistili, že vaši zákazníci dostanou včasná řešení, která splňují nebo překračují jejich očekávání. Upřednostněte potřeby podpory konkrétních zákazníků pomocí plně přizpůsobitelných smluv o úrovni služeb. Poskytněte svým zákazníkům veřejné webové centrum podpory, které se hladce vloží do vašeho stávajícího webu.
