BenchMarking for iOS

Popis

Benchmarking je systematická metoda, pomocí které se organizace mohou měřit s nejlepšími průmyslovými postupy. Podstatou benchmarkingu je proces vypůjčování si nápadů a jejich přizpůsobení k získání konkurenční výhody. Je to nástroj pro neustálé zlepšování. Vize a předměty pro Benchmarking (Rozhodnutí, co k Benchmarku):- Benchmarking lze aplikovat prakticky na jakýkoli obchodní nebo výrobní proces. Zlepšení na nejlepší úroveň ve své třídě v některých oblastech značně přispěje k tržnímu a finančnímu úspěchu. Většina organizací má strategii, která definuje, jak se chce firma postavit a soutěžit na trhu. Tato strategie je obvykle vyjádřena v poslání a vize. Podporou těchto prohlášení je soubor kritických činností, které se často označují jako kritické faktory úspěchu. Obecně platí, že když se rozhodujete, co měřit, je nejlepší začít přemýšlením o poslání a kritických faktorech úspěchu. Některé otázky, které mohou být položeny při rozhodování o oblastech s vysokým dopadem, které mají být srovnány, jsou: 1. Jaké procesy způsobují největší potíže? 2.Jak odlišit naši organizaci od konkurence? 3.Kdo nejvíce přispívá ke spokojenosti zákazníků? 4.Kde jsou otvory pro smyčky? 5. Proč je nedostatek? 6. Kdy se nám nedaří? Při rozhodování o tom, co srovnávat, je nejlepší nevolit příliš velký rozsah. Srovnávací studie by měla být provedena rychle. Současný stav (pochopení současné výkonnosti):- Chcete-li porovnat postupy s vnějšími měřítky, je nejprve je nutné důkladně pochopit a zdokumentovat aktuální stav. Silné stránky: vlastnosti subjektů pro benchmarking, které jim dávají výhodu nad ostatními Slabé stránky (nebo omezení): jsou vlastnosti, které znevýhodňují subjekty pro benchmarking ve srovnání s ostatními Příležitosti: externí šance na zlepšení výkonu (např. dosažení vyšších zisků) v prostředí Hrozby: externí prvky v prostředí, které by mohly způsobit problémy subjektům pro benchmarking. Porovnejte:- Porovnejte své předměty pro benchmarking s odpovídajícími předměty jiných světových tříd/celé země/průmyslu/konkurence/jiných oddělení (interní). Najděte mezery v výkon nebo stav. Akce:- PLANEStanovte cíle a procesy nezbytné k překlenutí mezer ve výkonu nebo stavu zjištěných v předchozím kroku (porovnání). Pokud je to možné, začněte v malém měřítku a otestujte možné účinky. Implementujte plán, proveďte proces, proveďte změnu/nový produkt/novou službu. Shromážděte data pro vytváření grafů a analýzu v následujících krocích „KONTROLA“ a „AKCE“. ZKONTROLUJTE Prostudujte skutečné výsledky (naměřené a shromážděné v „DO“ výše) a porovnejte s očekávanými výsledky (cíle nebo cíle z „PLÁNU“), abyste zjistili nějaké rozdíly. Grafické údaje mohou výrazně usnadnit sledování trendů v průběhu několika cyklů PDCA a převedení shromážděných údajů na informace. Informace jsou to, co potřebujete pro další krok „ACT“. ACTVyžádejte si nápravná opatření u významných rozdílů mezi skutečnými a plánovanými výsledky. Analyzujte rozdíly a určete jejich základní příčiny. Určete, kde aplikovat změny, které budou zahrnovat zlepšení procesu nebo produktu. Když průchod těmito čtyřmi kroky nevede k potřebě zlepšení, lze rozsah, na který se PDCA aplikuje, upřesnit, aby bylo možné plánovat a zlepšovat podrobněji v další iteraci cyklu.