AsteriskPhoneAgent

Popis

Asterisk Phone Agent (APA) je aplikace Computer Telephony Integration (CTI), která se integruje s vaší Asterisk PBX a umožňuje vám provádět různé telefonní operace z vašeho PC.

Seznam kontaktů

Telefonujte snadno pomocí přizpůsobitelného seznamu kontaktů, který se zobrazí na monitoru počítače. Nyní můžete najít potřebný kontakt během okamžiku.

Upozornění na hovor

Když přijmete hovor, informace o volajícím se automaticky zobrazí na vašem monitoru za předpokladu, že je volající zaregistrován v seznamu kontaktů. Jinak můžete přidat nový kontakt jedním kliknutím.

Synchronizace seznamu kontaktů

Seznamy kontaktů jsou synchronizovány ze serveru nainstalovaného ve vaší síti. Více uživatelů může sdílet společné seznamy kontaktů.

Odchozí hovory

Můžete volat přímo z Asterisk Phone Agent. Chcete-li, aby hovor pocházel z vaší ústředny Asterisk, nejprve zavolejte na svůj telefon a poté přijměte volané číslo.

Historie hovorů

Můžete zobrazit historii příchozích a odchozích hovorů. Mimo jiné můžete zkontrolovat datum a čas, dobu trvání a cíl každého hovoru.

Ovládání hovorů

Pokaždé, když se zahájí konverzace, na monitoru počítače se automaticky zobrazí ovládací tlačítka pro různé telefonní funkce, jako je přepojení hovoru, přidržení hovoru a uskutečnění konferenčního hovoru.

Call centrum

APA požaduje adresu URL ze serveru a otevře tuto adresu URL ve vašem prohlížeči. Adresa URL je založena na přijatém ID volajícího, telefonním čísle volajícího a telefonním čísle uživatele. URL lze otevřít při příchozím hovoru nebo po přijetí hovoru.