| Verze | 1.6 |
|---|---|
| Vydavatel | IT2Be |
| Datum vydání | 27. 6. 2010 |
| Datum přidáno | 19. 6. 2010 |
| Os požadavky | Macintosh, Mac OS X 10.5 PPC, Mac OS X 10.5 Intel, Mac OS X 10.6 Intel |
| Požadavky | Mac OS X 10.5 - 10.6Kayako SupportSuite and eSupport 3.20.02 or laterGrowl 1.1.4 or later |
| Celkový počet stažení | 152 |
| Cena | Free |
Popis
Uživatelé počítačů Mac mohou nyní také těžit z nativní aplikace pro Mac, která je upozorní na nové vstupenky obdržené v jejich Kayako SupportSuite a eSupport. Po instalaci TicketAlert na vašem Macu budete mít novou ikonu na pravé straně vašeho menu a od vašeho helpdesku budete dostávat upozornění na nové vstupenky a odpovědi. Co to není... TicketAlert není plnohodnotný klient Mac pro Kayako SupportSuite a eSupport. Za tímto účelem máme v plánu vyvinout SupportDesk pro Mac. TicketAlert Free Edition ve srovnání s TicketAlert Professional TicketAlert Free Edition nabídne výše uvedené funkce. Navíc TicketAlert Professional nabízí následující: Přijímat upozornění pro více než jeden helpdesk. Použijte filtr k zahrnutí nebo vyloučení upozornění z dialogového okna Historie nebo pouze k zobrazení upozornění. (volitelné) strom helpdesk/oddělení v panelu Historie. (volitelný) zásobník historie přijatých oznámení na panelu Historie. Možnost použití „normálního“ menu pro stavovou položku. Při použití „normálního“ menu se na počítadle zobrazí počet upozornění. Při použití „normálního“ menu se v nápovědě zobrazí poslední aktualizace. Změňte pořadí řazení oznámení. Automaticky vytvořte úkol v iCal. Automaticky vytvořte úkol ve věcech (http://culturedcode.com/things/).
