| Verze | 9.4 |
|---|---|
| Vydavatel | ReadyDesk |
| Datum vydání | 18. 7. 2017 |
| Datum přidáno | 18. 7. 2017 |
| Os požadavky | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Požadavky | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Celkový počet stažení | 301 |
| Cena | Free to try |
Popis
ReadyDesk je plně webové softwarové řešení help desk, které má výkonné funkce, které splňují požadavky podniků jakékoli velikosti.
S ReadyDesk můžete svým zákazníkům nabídnout několik možností, jak jim pomoci rychle vyřešit jejich problémy. Mohou otevírat vstupenky ze zákaznického portálu, procházet články podpory ve znalostní bázi pro samoobsluhu, vytvářet vstupenky automaticky zasláním e-mailu a dokonce s vámi online chatovat živě.
Mezi funkce patří sledování vstupenek, zákaznické portály, znalostní báze, živý chat, správa aktiv na vzdálené ploše, zjišťování a inventarizace síťových zařízení, fakturace, sledování času, plánování, integrace Active Directory/LDAP, fakturace, správa hovorů, podepisování kódu, lokalizace, přizpůsobení, přílohy, příchozí email-to-ticket, vícejazyčné, zpravodajské články, reportování a grafy, smlouvy o úrovni služeb (SLA), jednotné přihlášení k sociálním médiím, smlouvy o podpoře, průzkumy sledování návštěvníků.
