| Verze | 12.5.1 |
|---|---|
| Vydavatel | SolarWinds |
| Datum vydání | 25. 7. 2013 |
| Datum přidáno | 14. 6. 2017 |
| Os požadavky | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Požadavky | None |
| Celkový počet stažení | 560 |
| Cena | Free to try |
Popis
Zjednodušte správu služeb pomocí jednotné správy lístků, aktiv, znalostí a změn. Software Web Help Desk s intuitivním webovým rozhraním a portálem service desk poskytuje jednoduchost a automatizaci pro zefektivnění prodeje vstupenek a správy IT aktiv. Web Help Desk vám umožní těžit z:
Zjednodušená podpora palubních lístků a správa služeb.
IT správa majetku a zásob.
Řízení změn IT.
Management znalostí a znalostní báze.
Reportování výkonu Help Desk a správa SLA.
Integrace s nástroji SolarWinds Performance Monitoring.
Web Help Desk se přímo integruje s nástroji pro správu sítě SolarWinds a monitorování serverů, což vám umožňuje automaticky převádět selhání sítě a serverových uzlů, problémy s výkonem zařízení/rozhraní a konfigurací a kritické chyby aplikací přímo na lístky technické podpory. S Web Help Desk můžete: Převést problémy s výkonem uzlů v nástroji SolarWinds Network Performance Monitor, Server & Application Monitor a Network Configuration Manager na servisní lístky. Zjednodušte řešení lístků při potížích se sítí tím, že budete přijímat výstrahy uzlu sítě a serveru.
